Klantmanager Levensonderhoud en Bijzondere Bijstand - Detachering vacature

Vacatureomschrijving

Voor een gemeente in de provincie Brabant zijn we op zoek naar een Klantmanager Levensonderhoud en Bijzondere Bijstand.

Word jij onze nieuwe collega?

Voor het team zijn we op zoek naar een enthousiaste harde werker die van aanpakken houdt. Wil jij tijdelijk onderdeel zijn van een dynamisch team dat zich blijft ontwikkelen? Lees dan verder..

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je begint je werkdag thuis of op kantoor. Na een bak koffie en een praatje, ga je naar je werkplek. Je start met het bekijken van de aanvragen die zijn binnengekomen in het kader van de Participatiewet en IOAW. Als klantmanager beheer je een eigen caseload.
Je beoordeelt de aanvragen, voert rechtmatigheidsonderzoeken en dienstverlenende gesprekken (telefonisch of persoonlijk), schrijft rapportages, handelt de aanvraag levensonderhoud af en verwerkt alle verkregen informatie in de systemen.
Een aantal keer per week neem je deel aan (digitale) overleggen met interne of externe partijen. In interne overleggen spar je met je collega’s over (verdachte) situaties die jullie hebben gesignaleerd. Gaan we hier aanvullend onderzoek naar doen en is eventueel de inschakeling van je collega’s van Sociale Recherche nodig?
Na een drukke maar voldane werkdag ga je rond 17.00 terug naar huis met een tevreden gevoel. Na een thuiswerkdag sluit je de computer af en je kunt daarna gelijk gaan sporten, relaxen op de bank of lekker gaan koken.

Wie ben jij?

Voor ons team zoeken wij een enthousiaste collega met minimaal hbo werk- en denkniveau. Jij weet van aanpakken en houdt van een uitdaging. Je hebt ervaring met complexe aanvragen levensonderhoud, met het doorvoeren van mutaties en met het opstellen van beschikkingen.
Daarnaast heb je kennis van de relevante wet- en regelgeving (Participatiewet en voorliggende voorzieningen). Ervaring met Suite is een pré.
Belangrijk is dat je oog hebt voor de klant en over inlevingsvermogen beschikt. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken die je inzet tijdens (soms lastige) gesprekken met je klanten.

Wie zijn wij?

Je gaat werken binnen een regionale samenwerking op het gebied van sociale zekerheid. Deze samenwerking bestaat uit meerdere gemeenten die hun krachten hebben gebundeld. Binnen dit samenwerkingsverband kom je terecht in een collegiaal team met ongeveer 10 collega’s. Het is een klantgericht team met loyale collega’s, waar iedereen hard werkt om klanten te helpen met al hun vragen.

Wat bieden wij?

Wij bieden een veelzijdige en uitdagende functie in een organisatie met een prettige werksfeer in een dynamische werkomgeving. De gewenste startdatum is zo snel mogelijk.

Ben jij of ken jij de specialist die wij zoeken? Neem dan contact op met de recruiter op + verborgen of via